Kebijakan Privasi |
|||
| Kebijakan Privasi berikut, menjelaskan bagaimana Telkom Akses mengumpulkan, menggunakan, memindahkan, mengungkapkan dan melindungi informasi pribadi anda yang dapat diidentifikasi yang diperoleh melalui Aplikasi kami (sebagaimana didefinisikan di bawah). Mohon anda membaca terlebih dahulu Kebijakan Privasi ini dengan seksama untuk memastikan bahwa anda memahami bagaimana ketentuan Kebijakan Privasi ini kami berlakukan. | |||
|
|
|||
| Kebijakan Privasi ini disertakan sebagai bagian dari Ketentuan Penggunaan kami. Kebijakan Privasi ini mencakup hal-hal sebagai berikut: | |||
| 1. | Definisi | ||
| 2. | Informasi yang kami kumpulkan | ||
| 3. | Penggunaan informasi yang kami kumpulkan | ||
| 4. | Pemberian informasi yang kami kumpulkan | ||
| 5. | Penahanan informasi yang kami kumpulkan | ||
| 6. | Keamanan | ||
| 7. | Perubahan atas Kebijakan Privasi ini | ||
| 8. | Lain-lain | ||
| 9. | Pengakuan dan persetujuan | ||
| 10. | Cara untuk menghubungi kami | ||
|
Penggunaan anda atas aplikasi dan layanan kami tunduk pada Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi ini dan mengindikasikan persetujuan anda terhadap Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi tersebut. |
|||
|
|
|||
| 1. | Definisi | ||
| 1. | "Kami" berarti PT TELKOM AKSES, adalah perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia. | ||
| 2. | "Aplikasi" berarti suatu aplikasi piranti lunak yang telah kami kembangkan yang merupakan suatu sarana untuk menemukan Layanan yang disediakan oleh kami atau pihak ketiga. | ||
| 3. | "Penyedia Layanan" berarti suatu pihak yang memberikan layanan melalui aplikasi. | ||
| 4. | "Layanan" berarti barang dan jasa yang diberikan melalui aplikasi untuk pengguna. | ||
| 5. | "Informasi Pribadi" berarti informasi mengenai anda yang secara pribadi dapat diidentifikasi yang dikumpulkan melalui Aplikasi, seperti nama, alamat, tanggal lahir, pekerjaan, nomor telepon, alamat surat elektronik (e-mail) anda dan/atau sejenisnya, dan informasi lain yang mungkin dapat mengidentifikasi orang tertentu yang sedang menggunakan Aplikasi. | ||
| 6. | "Situs web" berarti situs web kami di www.telkomakses.co.id | ||
|
|
|||
| 2. | Informasi yang kami kumpulkan | ||
| 1. | Kami mengumpulkan Informasi Pribadi tertentu dari anda agar Aplikasi dapat menemukan Layanan dari aplikasi. anda akan langsung memberikan Informasi Pribadi (sebagai contoh, saat anda mendaftar) dan beberapa informasi akan secara otomatis dikumpulkan ketika anda menggunakan Aplikasi. | ||
| 2. | Ketika anda mengunjungi situs web kami, administrator situs web kami akan memproses data teknis seperti alamat IP anda, browser internet yang anda gunakan, dan durasi setiap kunjungan/sesi yang memungkinkan kami untuk mengirimkan fungsi-fungsi Situs web. | ||
|
|
|||
| 3. | Informasi yang anda berikan secara langsung. | ||
| 1. | Pada saat mendaftar pada Aplikasi, anda akan memberikan kepada kami alamat surat elektronik/surel (e-mail), nama, nomor telepon, dan sandi akun anda. | ||
| 2. | Ketika anda menggunakan Aplikasi untuk menemukan suatu layanan, anda memberikan informasi pada kami, yaitu lokasi anda. Ketika anda menggunakan Aplikasi kami, kami juga akan memproses data teknis anda seperti alamat IP, Identitas (ID) Perangkat atau alamat MAC, dan informasi mengenai pabrikan, model, dan sistem operasi dari perangkat bergerak/mobile device anda. Kami menggunakan data ini untuk memungkinkan kami untuk mengirimkan fungsi-fungsi dari Aplikasi, menyelesaikan kesulitan-kesulitan teknis, menyediakan bagi anda versi Aplikasi yang benar dan terkini dan untuk meningkatkan fungsi Aplikasi. | ||
|
|
|||
| 4. | Informasi kami kumpulkan ketika anda menggunakan Aplikasi. | ||
| 1. | Ketika anda menggunakan Aplikasi melalui perangkat bergerak/mobile device anda, kami akan melacak dan mengumpulkan informasi geo-location secara real-time. Kami menggunakan informasi ini untuk memungkinkan anda untuk melakukan proses absensi pada aplikasi mobile Telkom Akses. Kami juga dapat menggunakan informasi geo-location secara real-time ini untuk memberikan bantuan, menyelesaikan kesulitan-kesulitan teknis atau usaha yang mungki timbul pada saat anda menggunakan Aplikasi. anda dapat mematikan informasi pelacak geo-location pada tingkatan perangkat untuk sementara waktu. Perangkat bergerak/mobile. anda akan memberitahukan anda ketika geo-location anda dilacak dengan menampilkan simbol panah GPS. | ||
| 2. | Kami mengumpulkan data ponsel anda untuk memberikan profil risiko yang tersegmen dan menghasilkan informasi dalam bentuk statistik. Untuk melindungi identitas anda, kami menyamarkan informasi pribadi anda ketika mengirimkan ke pihak ketiga. Segala metadata yang diproses dengan cara ini tidak dapat digunakan untuk mereproduksi data aslinya. | ||
|
|
|||
| 5. | Penggunaan informasi yang kami kumpulkan | ||
| 1. | Kami menggunakan surel, nama, nomor telepon, dan sandi akun anda untuk memverifikasi kepemilikan anda atas suatu akun, untuk berkomunikasi dengan anda sehubungan dengan pesanan anda dan untuk memberikan anda informasi mengenai Aplikasi. Kami juga dapat menggunakan nama, surel, dan nomor telepon anda untuk mengirimkan pesan, pembaharuan yang bersifat umum atas Aplikasi misal notifikasi sistem. | ||
| 2. | Kami menggunakan geo-location untuk memberikan data lokasi dimana anda berada sebagai prosess validasi lokasi yang diharapkan dari sebuah system. | ||
| 3. | Kami dapat menghubungi anda sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu untuk menginformasikan mengenai layanan kami. | ||
|
|
|||
| 6. | Pemberian informasi yang kami kumpulkan | ||
| 1. | Kami dapat mempekerjakan perusahaan-perusahaan dan orang perorangan pihak ketiga untuk memfasilitasi atau memberikan Aplikasi dan layanan-layanan tertentu atas nama kami, untuk memberikan bantuan user, memberikan informasi geo-location kepada partner kami, untuk melaksanakan layanan-layanan terkait dengan situs web (misalnya tanpa pembatasan, layanan pemeliharaan, pengelolaan database, analisis web dan penyempurnaan fitur-fitur situs web) atau untuk membantu kami dalam menganalisa bagaimana Layanan kami digunakan atau untuk penasihat profesional dan auditor eksternal kami, termasuk penasihat hukum, penasihat keuangan, dan konsultan-konsultan. Para pihak ketiga ini hanya memiliki akses atas informasi pribadi anda untuk melakukan tugas-tugas tersebut atas nama kami dan secara kontraktual terikat untuk tidak mengungkapkan atau menggunakan informasi pribadi tersebut untuk tujuan lain apapun. | ||
| 2. | Kami tidak membagikan Informasi Pribadi anda kepada pihak manapun selain kepada perusahaan dan individu pihak ketiga yang disebutkan di bagian sebelumnya di atas, tanpa persetujuan dari anda. Namun demikian, kami berhak dan atau akan mengungkapkan Informasi Pribadi anda tanpa memerlukan persetujuan terlebih dahulu dari anda atau yang mewakili, sepanjang dimintakan sesuai ketentuan hukum yang berlaku, atau diperlukan untuk tunduk pada ketentuan perundang-undangan, peraturan-peraturan dan pemerintah, atau dalam hal terjadi sengketa, atau segala bentuk proses hukum antara anda dan kami, atau antara anda dan pengguna lain sehubungan dengan, atau terkait dengan Layanan, atau dalam keadaan darurat yang berkaitan dengan kesehatan dan/atau keselamatan anda. | ||
| 3. | Informasi Pribadi anda dapat dialihkan, disimpan, digunakan, dan diproses di suatu yurisdiksi selain Indonesia dimana server-server kami berada. anda memahami dan setuju atas pengalihan Informasi Pribadi anda ke luar Indonesia. | ||
| 4. | Kami tidak menjual atau menyewakan Informasi Pribadi anda kepada pihak ketiga. | ||
|
|
|||
| 7. | Penahanan informasi yang kami kumpulkan | ||
| Kami akan menyimpan informasi anda sesuai dengan hukum dan ketentuan perundang-undangan yang berlaku terkait dengan penyimpanan data dan/atau dokumen. | |||
|
|
|||
| 8. | Keamanan | ||
| Kami berupaya untuk selalu menjaga keamanan database kami secara andal dan aman serta kami berupaya bahwa data yang anda berikan tidak akan ditahan/terganggu ketika sedang dikirimkan kepada kami. anda tidak boleh mengungkapkan sandi anda kepada siapapun. Sehubungan dengan hal ini, kami berkomitmen untuk selalu meningkatkan keamanan Sistem Teknologi Informasi yang kami miliki. Karenanya kami tidak dapat dimintakan pertanggungjawaban apabila terjadi kebocoran data pribadi anda ataupun anda mengalami kerugian sebagai akibat dari tersebarnya Data Pribadi anda karena telah terjadi akses yang tidak sah kepada akun anda. | |||
|
|
|||
| 9. | Perubahan atas Kebijakan Privasi ini | ||
| Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan dalam kegiatan kami. Jika kami mengubah Kebijakan Privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui email atau dengan cara pemberitahuan di situs web paling lambat 30 (tiga puluh) hari kerja sebelum perubahan berlaku. Kami menghimbau anda untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk mengetahui informasi terbaru tentang bagaimana ketentuan Kebijakan Privasi ini kami berlakukan. | |||
|
|
|||
| 10. | Perubahan atas Kebijakan Privasi ini | ||
| Hukum yang mengatur dan yurisdiksi. Kebijakan Privasi ini diatur oleh dan untuk ditafsirkan dalam hukum Negara Republik Indonesia. Setiap dan seluruh sengketa yang timbul dari kebijakan privasi ini akan diselesaikan dan diatur oleh yurisdiksi eksklusif dari Pengadilan Negeri Jakarta Selatan. | |||
|
|
|||
| 11. | Pengakuan dan persetujua | ||
| 1. | Dengan menggunakan Aplikasi, anda mengakui bahwa anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini dan Ketentuan Penggunaan dan setuju dan sepakat terhadap penggunaan, praktek, pemrosesan dan pengalihan informasi pribadi anda oleh kami sebagaimana dinyatakan di dalam Kebijakan Privasi ini. | ||
| 2. | Anda juga menyatakan bahwa anda memiliki hak untuk membagikan seluruh informasi yang telah anda berikan kepada kami dan untuk memberikan hak kepada kami untuk menggunakan dan membagikan informasi tersebut sesuai ketentuan Telkom Akses yang berlaku. | ||
| 3. | Anda juga menyatakan bahwa dengan telah disetujuinya kebijakan privasi ini, maka kebijakan privasi ini juga berlaku dan mengikat untuk setiap aplikasi Telkom Akses yang akan atau telah diterima/digunakan oleh pengguna. | ||
|
|
|||
| 12. | Perubahan atas Kebijakan Privasi ini | ||
| Jika anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang privasi dan keamanan informasi anda dan ingin memperbarui atau menghapus data Anda maka silakan hubungi kami di: helpdesk.it@telkomakses.co.id | |||